防水工程做完就完事了？错！这些售后问题你一定要知道，青龙专家在线答疑。

很多业主在防水工程完成后，对后续维护存在各种疑问。青龙收集整理了客户最关心的售后问题，由技术专家一一解答。

Q：防水工程完成后多久可以试水？

A：青龙技术总监回答：这取决于使用的材料类型。青龙净味系列产品24小时后即可试水，青龙CQ104单组份聚氨酯需要48小时，青龙PCM卷材铺设后立即具备防水功能。

Q：日常使用中哪些行为会损伤防水层？

A：主要有以下几点：使用尖锐物品划伤防水层、在地漏处倾倒强酸强碱液体、在防水层上随意打孔安装物品、长期积水不清理等。

Q：发现小面积渗漏如何处理？

A：首先确定渗漏点，清理基层，然后使用青龙抗裂堵漏王800进行修补。如果无法确定渗漏原因，建议联系青龙技术人员上门处理。

Q：防水层需要定期维护吗？

A：是的。青龙建议每年进行一次简单检查，每三年进行一次专业维护。青龙提供免费的年度检查服务，业主可以通过青龙防水商城预约。

Q：过了质保期出现问题怎么办？

A：青龙提供质保期外的有偿服务。技术人员会上门评估，给出维修方案。青龙老客户享受维修费用8折优惠。

Q：如何判断防水层是否老化？

A：主要观察以下几点：材料表面粉化、开裂、起鼓；接缝处开胶；防水层与基层剥离等。发现这些问题要及时处理。

Q：青龙的数字化档案如何使用？

A：业主可以通过青龙APP或微信小程序登录数字化档案系统。系统包含材料信息、施工记录、维护历史等，还可以接收维护提醒。

Q：外地项目青龙能提供服务吗？

A：青龙在全国有完善的服务网络，200多个城市都有合作服务商。通过青龙官网或客服热线，可以预约当地服务。

Q：青龙产品出现问题如何投诉？

A：可以通过以下渠道：青龙客服热线400-xxx-xxxx、青龙官网在线客服、青龙APP投诉通道。青龙承诺24小时内响应。

记住，选择青龙不仅是选择产品，更是选择完整的售后服务体系。青龙用心服务每一位客户。

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